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河青新聞網訊 “感謝您的鼓勵和幫助，我一定按時還款，我有信心一切會越來越好!”近期，石家莊市橋西區(qū)人民法院訴調對接中心成功調解一起服務合同糾紛案，在民調員充滿溫情的調解下促使雙方達成和解，有效化解了矛盾糾紛，實現了案結事了人和。

原來，李杰（化名）的父母2020年在某養(yǎng)老公寓入住，兩年后其父母先后離世，李杰欠繳了某養(yǎng)老公寓部分服務費，經多次催交未果，某養(yǎng)老公寓向法院提起訴訟。

橋西法院訴調對接中心民調員夏武岐收到案件后，及時與李杰聯系了解案件來龍去脈，得知李杰因生意不如意導致經濟困難，沒能力一次性支付這筆款項，但是李杰償還欠款的態(tài)度很好，雙方矛盾并非不可調和。在溝通過程中，民調員感覺到李杰情緒一直很低落，如果這起糾紛處理不好很可能變成壓垮他的最后一根稻草。“小伙子，不要灰心，只要咱踏實努力，一切都會好起來的?！泵裾{員了解李杰的生活現狀后多次對他進行勸導和鼓勵。

考慮到雙方事實清楚、爭議不大，民調員本著減輕當事人訴累的理念與某養(yǎng)老公寓進行溝通調解，爭取將糾紛化解在訴前，但某養(yǎng)老公寓負責人調解意愿不強。對此，民調員一方面耐心疏導李杰的情緒，一方面積極向某養(yǎng)老公寓負責人說明李杰當前的經濟狀況，并就如何妥善處理年輕人面臨的生活壓力進行溝通交流，希望能在維護某養(yǎng)老公寓合法權益的前提下，適當延長李杰的還款期限和還款方式。最終某養(yǎng)老公寓負責人被民調員認真負責的態(tài)度打動，當事人雙方達成分期付款協議，這起糾紛成功化解在訴前。

文/河青新聞網記者張環(huán)麟